یہ عام طور پر قبول کیا جاتا ہے کہ بالوں پر منفی برقی چارج ہوتا ہے۔ شیمپو سے بال دھونے سے یہ جامد بجلی پیدا کرتا ہے، جس سے بالوں کو کنگھی کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ جب بالوں کا کنڈیشنر لگایا جاتا ہے، تو اس کے بنیادی فعال اجزاء-کیشنک کواٹرنری امونیم نمکیات-بالوں کی سطح پر جذب ہو جاتے ہیں، جس سے ایک یکساں مونومولیکولر فلم رہ جاتی ہے۔ اس سے بالوں کو بہت سے فوائد حاصل ہوتے ہیں: نرمی میں اضافہ، چمک میں اضافہ، انتظام میں بہتری اور جامد کنٹرول۔ مزید برآں، یہ ایک خاص حد تک مکینیکل تناؤ کے ساتھ ساتھ پرمنگ اور رنگنے جیسے کیمیائی علاج سے ہونے والے نقصان کو ٹھیک کرنے میں مدد کرتا ہے۔
زیادہ تر معیاری کنڈیشنرز کو استعمال کے بعد کلی کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ تاہم، کنڈیشنرز میں چھوڑیں-عام طور پر سپرے، جیل یا بالوں کے تیل کے طور پر بنائے جاتے ہیں۔ گہرے-کنڈیشننگ ٹریٹمنٹس (اکثر "ہاٹ آئل ٹریٹمنٹ" یا "ہیئر ماسک" کے نام سے جانا جاتا ہے) کے لیے اپلائی کرنے کے بعد 20 سے 30 منٹ تک پروسیسنگ کا وقت درکار ہوتا ہے، جو کہ کافی زیادہ گہرا کنڈیشنگ اثر پیش کرتا ہے۔